1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Ананьева Романа Юрьевича, далее — «Продавец», адресованной дееспособным физическим лицам, далее — «Покупатели».
1.2. Оферта регулирует дистанционную продажу товаров, представленных на сайте https://seeyouto.ru/ и в приложении Youto, если при оформлении заказа прямо указано, что продавцом является индивидуальный предприниматель Ананьев Роман Юрьевич.
1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются настоящей офертой, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», правилами дистанционной продажи товаров и другими применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием товара, его характеристиками, стоимостью, условиями оплаты, доставки и возврата.
1.5. Если заказ оформляется на странице сторонней площадки или маркетплейса, дополнительно применяются правила соответствующей площадки в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации и условиям продажи конкретного товара.
2. Термины
Продавец — индивидуальный предприниматель Ананьев Роман Юрьевич.
Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — контактные линзы, растворы, контейнеры и другие товары, представленные к продаже.
Сайт — интернет-сайт Youto по адресу https://seeyouto.ru/.
Приложение — мобильное приложение Youto.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров.
Сервис Ozon — используемая при оформлении заказа инфраструктура оплаты, обработки заказа и доставки. Конкретные условия и доступные способы отображаются Покупателю при оформлении заказа.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, количество, характеристики, стоимость и состав заказа определяются на основании выбора Покупателя и информации, отображаемой при оформлении заказа.
3.3. Изображения товара имеют информационный характер. Оттенок упаковки или отдельных элементов может незначительно отличаться из-за настроек экрана, освещения при съёмке или обновления дизайна изготовителем, если это не влияет на характеристики и назначение товара.
4. Информация о товарах
4.1. Основные характеристики товара, комплектность, срок замены, параметры, количество в упаковке и правила использования указываются в карточке соответствующего товара.
4.2. Контактные линзы относятся к товарам, выбор и использование которых требуют соблюдения рекомендаций специалиста и инструкции изготовителя.
4.3. Покупатель самостоятельно проверяет назначенные ему параметры контактной коррекции и выбирает товар с подходящими характеристиками.
4.4. Информация на сайте и в приложении не заменяет консультацию врача-офтальмолога и индивидуальный подбор контактных линз.
4.5. Перед использованием Покупатель обязан ознакомиться с инструкцией, маркировкой, сроком годности и правилами безопасного применения товара.
5. Оформление заказа
5.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, необходимые параметры и количество, после чего указывает сведения, необходимые для обработки и доставки заказа.
5.2. Покупатель несёт ответственность за правильность указанных контактных данных, параметров товара и адреса или пункта получения заказа.
5.3. До оплаты Покупателю предоставляется возможность проверить состав заказа, стоимость товаров, применённую скидку, способ и условия доставки.
5.4. Договор считается заключённым после совершения Покупателем предусмотренных интерфейсом действий, подтверждения заказа и успешной оплаты, если иной момент заключения договора не указан при оформлении заказа.
5.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения информации, необходимой для исполнения заказа.
5.6. Если заказанный товар отсутствует, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает заменить товар, дождаться поступления либо оформить возврат уплаченной суммы.
6. Цена и оплата
6.1. Актуальная цена товара указывается в карточке товара и отображается при оформлении заказа.
6.2. Итоговая стоимость заказа определяется с учётом количества товаров, действующих скидок, промокодов и условий доставки.
6.3. Оплата производится безналичным способом через платёжную инфраструктуру, доступную при оформлении заказа.
6.4. Продавец не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным оператором.
6.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.
6.6. Электронный кассовый чек направляется способом, предусмотренным используемым платёжным сервисом и указанным при оформлении заказа.
7. Доставка
7.1. Доставка заказа осуществляется с использованием логистической инфраструктуры Ozon.
7.2. В зависимости от адреса и доступных способов Покупатель может выбрать получение в пункте выдачи либо курьерскую доставку.
7.3. Территория доставки определяется возможностями сервиса Ozon на территории Российской Федерации.
7.4. Предварительный срок, способ и стоимость доставки отображаются до подтверждения заказа.
7.5. Фактический срок может зависеть от региона, выбранного способа доставки, работы логистической службы и других обстоятельств, находящихся вне непосредственного контроля Продавца.
7.6. Статус и движение заказа можно отслеживать через интерфейс, предоставленный сервисом Ozon.
8. Получение заказа
8.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность транспортной и товарной упаковки, наименование, количество и внешний вид товара.
8.2. Если обнаружены повреждения, несоответствие товара или неполная комплектация, Покупатель должен обратиться через предусмотренный сервисом Ozon интерфейс либо написать Продавцу.
8.3. Получение заказа не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации в случае обнаружения недостатков товара.
9. Отказ от товара и возврат
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.2. Требование о возврате можно оформить через доступный интерфейс Ozon либо направить Продавцу по электронной почте.
9.3. При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, если иное не предусмотрено законодательством.
9.4. Условия возврата товара ненадлежащего качества определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.5. Каждое обращение о возврате контактных линз и других товаров рассматривается с учётом причины возврата, состояния товара, упаковки и требований действующего законодательства.
9.6. Настоящая оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
9.7. Адрес и доступный способ передачи возвращаемого товара сообщаются Покупателю при оформлении возврата. Не отправляйте товар без регистрации обращения и получения необходимых инструкций.
10. Возврат денежных средств
10.1. Возврат денежных средств производится тем способом, который применяется платёжным оператором, с учётом требований законодательства Российской Федерации.
10.2. Срок возврата зависит от основания возврата, даты предъявления требования, работы платёжного оператора и банка Покупателя, но не может превышать срок, установленный законодательством Российской Федерации.
10.3. При возврате Покупатель обязан предоставить сведения, необходимые для идентификации заказа и рассмотрения требования.
10.4. Если заказ не может быть исполнен из-за отсутствия товара, технической ошибки или невозможности организовать доставку, Продавец уведомляет Покупателя и инициирует возврат уплаченной суммы.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за последствия использования товара с неподходящими параметрами, нарушения инструкции изготовителя или рекомендаций врача.
11.3. Продавец не отвечает за задержки, вызванные работой логистических, платёжных или информационных сервисов, но оказывает Покупателю разумное содействие в разрешении возникшей ситуации.
11.4. Никакое положение настоящей оферты не может толковаться как отказ Покупателя от прав, предоставленных законодательством о защите прав потребителей.
12. Персональные данные
12.1. Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа, поддержки Покупателя и выполнения требований законодательства.
12.2. Условия обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
13. Изменение оферты
13.1. Продавец вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на сайте.
13.2. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её публикации, если иное не предусмотрено законодательством.
13.3. К ранее оформленным заказам применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа.
13.4. В верхней части страницы обязательно должна быть указана дата актуальной редакции документа.
